商场卫生间设计标准同老年游客对景区公厕的需求

其一、商场卫生间相关设计标准
为了管理便利，建议统一男、女卫生间门、隔断等的尺寸标准。为使便池使用时不暴露于外侧，根据人体高度百分位计算，隔断空间的高度应高于190cm，同时为使用者的保障私密性，将半封闭式隔断处理为全封闭式，即隔断板的下端应与地面相接。隔断门的宽度应大于65cm，如果条件允许，建议采用折叠推拉形式，从而扩大隔断内活动空间范围。
隔断门锁须能够准确隔断的使用状态，为了方便使用者快速判断并选择坐便器还是蹲便器，建议在隔断门外侧进行一定的图形标识。
鉴于商场购物环境中高峰时段拥堵情况频发，特别是女卫生间，考虑一部分有紧急需要的使用者，可以适当增加“应急用卫生间”。应急卫生间的隔断空间在尺寸上小于其他隔断，并通过半隔断方式(门和墙的高度为普通隔断的一半左右)降低私密性，考虑人们对如厕时私密性的心理需求，不在迫不得已的情况下不会主动使用这样的卫生间，所以提高了拥挤时该卫生间的使用效率，为有迫切需求的使用者提供快速使用通道。
考虑购物环境的特殊需要，隔断内配有可以悬挂和放置衣物、包袋的相关装置如挂钩、储物台，高度下限分别为90cm~155cm。
洗手池纵深尺寸应大于60cm，高度在70cm~90cm区间。台面应具有一定倾角并设计引水槽，防止台面积水和滴水现象发生。建议在台面下方设计略微突出的构件，防止使用者身体过分贴近台面沾湿衣物。
手相关操作设施的位置应适合手操作的舒适位置：需要站立操作的高度在60cm~120cm，需要坐姿或蹲姿操作的区间在50cm~65cm。墙面提示或其他文字性内容位置应符合站姿或坐姿视觉辨析高度范围。
造成整体清洁度负面评价的主要原因是商场管理不当，例如地面台面积水、废纸堆积、难于或无法冲洗洁具等，除按照标准规定采用防水防滑材料外，适度的提高清扫的频率，定期对设施进行维护保养基本就可以得到解决。造成设施清洁度差除管理的原因外，还涉及结构布局因素，例如坐便圈不卫生，垃圾桶不方便使用等细节问题。
其二、老年游客对景区公厕的使用需求
景区公厕的服务对象主要是身处景区的游客。普通成年男女在游客总人数中占绝大多数。然而，还有一部分特殊的游客，因其自身具有特殊的生理特征或行为特征，在使用景区公厕的过程中较普通成年游客有多的要求。
普通成年男女游客之外的游客，按其不同的生理特征与特殊的用厕需求可划分为以下四种特殊游客类型：
将65岁以上的人确定为老年人，我国界定60岁以上的公民为老年人。目前我国60岁以上的老年人口达1.2亿，占总人口的10%。自60岁开始，人的身体机能逐渐衰老，行动趋于迟缓，据此生理特征和行为特征为出发点，将60周岁以上的游客称为老年游客。
据世界旅游组织数据，60岁以上老年游客占游客总数的80%，进入我国旅游的老年游客比例高。在国内景区中，老年游客已占游客总人数的6006左右。与中、青年人相比，老年人的出游不受工作日限制，景区在法定节假日以外的时段接待的游客中，老年游客所占比例己逾八成。
这类游客的生理特征比较特殊，行动迟缓、小便周期频繁、间隔时间短等因素导致他们在游玩中出现令人尴尬的情况时有发生。所以，在景区公厕和的规划设计中，其服务半径与间距的计算以老年游客的生理特征为依据。